首先，我们需要确认自己的账户是否被了。如果是，我们应该立即相关的人员，尽快解决问题。同时，我们还需要及时更改密码，以防止再次入侵。
其次，我们需要了解相关的退款。如果我们的款项被冻结了，我们可以通过的退款流程来申请退款。注意，不同的退款可能会有所不同，所以我们需要认真阅读相关条款，确保自己的权益得到保障。
此外，如果我们的款项被冻结时间较长，我们可以考虑第三方支付或者，寻求帮助。他们可能会提供更多的解决方案，帮助我们尽快处理问题。
总之，如果我们在出现被黑黑了提不了款的情况，我们需要冷静处理，及时相关的人员，了解相关，寻求帮助，确保自己的权益得到保障。
