如果您在提款时遇到问题，步应该是。您可以通过、手机、等渠道，向他们说明您的问题。会帮助您确认问题的原因，并给出相应的解决方案。
2.等待系统维护完成
如果您在提款时发现系统正在维护中，那么您只需要等待维护完成即可。一般情况下，会提前客户系统维护时间，并建议客户在维护期间不要进行重要的业务操作。
3.选择其他渠道提款
如果您在柜台或TM机上提款时遇到问题，可以尝试选择其他渠道进行提款。例如，您可以选择网点柜员窗口、手机、第三方支付等方式进行提款。
4.账户余额和提款限额
有时，客户提不了款的原因可能是账户余额不足或提款限额已达到。在这种情况下，您可以先一下账户余额和提款限额，确保您有足够的余额和提款额度。
总之，如果您在提款时遇到问题，不必过于紧张，可以通过上述解决方案来解决问题。如果问题仍然存在，请及时或前往网点寻求帮助。
