1. 先自己的账户余额
当我们在取款成功但是钱没有到账的时候，首先应该一下自己的账户余额，看看钱是否真的没有到账。有时候，系统可能存在一些繁忙或者延迟的情况，所以我们需要耐心等待几个小时或者，再去一下账户余额。
如果我们了自己的账户余额，发现钱还是没有到账，那么我们可以。这时候，我们需要准备好自己的账户信息和记录，向人员说明情况，并且要求对方查找原因并解决问题。在与人员交流的过程中，我们需要保持耐心和礼貌，尽可能提供详细的信息，以便对方能够更好地帮助我们解决问题。
3. 提交申诉
如果我们与沟通多次后，问题仍然没有得到解决，那么我们可以考虑向提交申诉。在提交申诉的时候，我们需要提供详细的记录和账户信息，以及遇到问题的具体情况，让能够更好地了解我们的问题，从而进行更有效的解决。
4. 寻求帮助
如果经过多次沟通和申诉后，问题仍然没有得到解决，那么我们可以寻求帮助。在这种情况下，我们可以咨询的律师，了解自己的权利和利益，并且寻求途径来解决问题。
总之，当我们在取款成功但是钱没有到账的时候，一定要保持冷静和耐心，不要轻易放弃，同时与保持良好的沟通和合作，尽可能提供详细的信息，以便能够更好地帮助我们解决问题。
