1.确认提款是否成功
首先需要确认提款是否真的失败了，如果提款成功了，但是没有收到，那么就需要，询问是否有数据异常或者是否出现了延迟。
2.账户信息是否正确
如果确认提款失败了，那么就需要自己的账户信息是否正确，包括卡号、姓名、身份证号等，确保信息无误，这样才能保证提款成功。
如果账户信息无误，那么就需要，询问具体原因，看看是否是出现了问题，或者是系统出现了故障等原因导致的提款失败。会为你提供相应的解决方案。
4.等待处理
如果确认是或出现问题导致的提款失败，那么就需要耐心等待处理。一般情况下，会在一定时间内处理好该问题，并将款项退回到账户中。
提款失败不到账的情况在上时有发生的，但是只要我们及时处理，找到原因并，就能够解决该问题。同时，我们也需要保持耐心，不要过于着急，相信会在短的时间内为我们解决问题。
