不管是什么地方的工作人员，都会帮助客人解决遇到的麻烦，在酒店中如果遇到一些问题的话，就找服务人员解决，而在地铁站中遇到问题的话，里面的工作人员也会帮你解决，近日有一名乘客在地铁站中遇到问题，工作人员好心帮忙却遭到乘客的索赔，这到底是怎么一回事呢？
根据相关的消息得知，这件事情发生的地点是在上海地铁12号线中，而发生的时间则是在5月5日这天，事发当天有一名女乘客拉着行李箱行走的时候，行李箱不小心卡在地铁站内下水道的盖板缝隙中，之后女子便寻求工作人员的帮忙，而工作人员在得知这件事情之后，立马帮助女子，并且将行李箱取了出来，但是在将行李箱取出的过程中，不小心将行李箱的一个轮子拽了下来。
之后让人没有想到的事情发生了，那名女子居然直接向地铁站方面提出了索要赔偿的请求，并且女子在索赔的时候表示，自己的行李箱已经损坏了是没有办法拖着到机场去的，之后她便以这个当作理由希望地铁站方面赔偿给自己一个新的行李箱，而地铁方面自然是不能接受女子这一无理要求的。
对于地铁站的拒绝，女子认为这件事情是地铁站设施有问题才导致的，并且自己行李箱的轮子也是被里面的工作人员扯下来的，所以地铁站方面应该进行赔偿，为了能够将赔偿要到手，这名女子特地拍摄了一段视频，并且在视频中，这名女子给自己打上了“弱势群体”的标签，以此来博取大家的同情心，在视频中这名女子以下水道盖板设计存在缺陷等问题要求地铁方面提高服务质量。
并且我们从网传视频中可以看到，当时还有不少的乘客都在拖着行李箱走过，其他人都没有出现任何的问题，就只有这名女子出现了卡住的情况，由此可见卡住行李箱这样的事情并不是一个大概率的事件，不然过往那么多的乘客，为啥只有这名女子一人出现这样的问题呢？
这名女子这种行为真的是太让人无奈了，人家工作人员好心上前帮忙，到最后却还成了自己的不是，如果说工作人员不帮忙的话，行李箱又怎么能出来呢？不知道大家觉得在这件事情里面，工作人员应该赔偿吗？欢迎在下方评论留言！
