遇到网上平台提款失败，作为法律专家，我将为您解释相关法律知识，并提供具体的步骤和流程，以帮助您解决这个问题。
首先，我们需要了解相关的法律背景。在中国，网上平台提款失败涉及到消费者权益保**和电子商务法等相关法律法规。根据这些法律，消费者享有合法权益，包括正常使用网上平台进行提款的权利。
当您遇到网上平台提款失败时，您可以按照以下步骤进行处理：
1. 保留相关证据：在遇到问题时，您应该及时截屏或保存与提款失败相关的证据，包括错误提示信息、交易记录等。这些证据将有助于您维护自己的权益。
2. 联系平台客服：首先，您可以尝试联系网上平台的客服部门，向他们说明您的问题，并提供相关证据。客服人员可能会帮助您解决问题，或者提供进一步的指导。
3. 查阅平台规则：在与客服联系之前，您可以查阅网上平台的规则和条款，了解提款的具体要求和**。如果您发现平台的规则与您的提款问题有关，您可以引用相关规则，要求平台解决问题。
4. 提交申诉：如果您与平台客服的沟通未能解决问题，您可以考虑向平台提交申诉。一些平台提供在线申诉的渠道，您可以通过填写申诉表格或发送电子邮件的方式，详细描述您的问题，并提供相关证据。在申诉中，您可以要求平台退还款项或解决其他问题。
5. 寻求法律援助：如果您通过上述步骤未能解决问题，您可以寻求法律援助。您可以咨询律师，了解您的权益和法律途径。根据情况，您可以选择向消费者权益保护组织投诉，或者通过法律途径解决**。
需要注意的是，每个具体案例的处理方式可能有所不同，因此您可以根据自己的情况进行调整。此外，为了避免遇到类似问题，您还可以注意以下几点：
1. 选择可靠的平台：在使用网上平台进行交易时，应选择信誉良好、口碑好的平台，以降低遇到问题的可能性。
2. 了解平台规则：在使用平台之前，应仔细阅读平台的规则和条款，了解提款的具体要求和**。
3. 保护个人信息：在进行网上交易时，应注意保护个人信息的安全，避免个人信息泄露导致的问题。
总之，当您遇到网上平台提款失败时，您可以按照上述步骤进行处理。如果问题无法解决，您可以寻求法律援助，维护自己的合法权益。同时，为了避免类似问题的发生，您可以注意选择可靠的平台、了解平台规则，并保护个人信息的安全。
