随着互联网的发展，各种在线平台层出不穷，人们在日常生活中也越来越多地使用这些平台。然而，有时候我们在使用这些平台时会遇到一些问题，比如平台不能提现的情况。那么，当我们遇到这种情况时，应该怎么办理呢？
首先，我们需要了解平台不能提现的原因。一般来说，平台不能提现的原因可能是因为平台的规定、操作不当或者平台存在风险等。如果是因为平台的规定，我们需要仔细阅读平台的规定，看看是否有关于提现的**或者要求。如果是因为操作不当，我们需要仔细研究平台的操作流程，看看是否有遗漏或者错误的操作。如果是因为平台存在风险，我们需要及时联系平台客服，了解具体情况并采取相应措施。
其次，我们需要及时联系平台客服。在遇到平台不能提现的情况时，我们应该第一时间联系平台客服，了解具体情况并寻求帮助。平台客服一般会及时回复我们的问题，并给出相应的解决方案。如果客服无法解决我们的问题，我们可以向平台提出申诉，要求平台给出合理的解决方案。
最后，我们需要保留相关证据。在处理平台不能提现的问题时，我们需要保留相关证据，以便在后续的处理中使用。比如，我们可以保存相关的交易记录、聊天记录、凭证等，以便在需要时向平台提供证据。
总的来说，当我们遇到平台不能提现的情况时，我们需要仔细分析原因、及时联系平台客服并保留相关证据。只有这样，我们才能更好地解决问题，并保护自己的合法权益。
