新浪科技讯 6月15日下午,有用户向新浪科技反映,韵达快递丢失近20万元物品,却只赔了1000元。
据陈先生描述,2022年12月13日,他使用韵达快递邮寄公司设备,价值19万余元。 快递最后停在济南后,没有后续物流信息更新,也没有最终派送。
据新浪科技查询,该快递最新物流信息为2022年12月20日,《【济南同城】因不可抗力因素,您的包裹可能会出现延误,请谅解!
“一个很大的箱子,丢了几乎不可能。是他们人员流失,无法分拣。我一年前去他们的仓库,快递堆积如山。” 陈先生表示,根据他提供的信息,韵达客服经理在与涉事快递员的沟通中也坦言,“丢失的可能性很小,这么大的货物,不用担心,丢失当地人事严重,要耽误几天。”
可现在快递丢了半年了,东西还没有找到。 他说,当时全国货运紧张,快递公司不提供价格保证。 丢了之后说赔一千,以后不赔了。 “我承认,我说开挂失证明,他们耽误了我6个月,济南分拨中心推韵达总部,韵达总部推到济南分拨中心。”
韵达济南配送中心和总部的逃避也让他无法按时提交丢失证明,如果不能证明是韵达遗失,公司将要求自己承担损失赔偿。 “韵达客服号是流氓,打电话立马回,每周都打,每周都这么说。”
新浪科技在黑猫投诉【投诉传送门】上看到,韵达快递的累计投诉量为90112条。 其中,物品丢失、物品滞留、物品损坏等相关投诉也不少。 (张军)
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